网络营销之如何让顾客听你的话?

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随着互联网平台不断的发展  ,网络营销方式层出不穷  ,但客户越来越不好找  ,成交也不再像以前那么容易 。

 

就在前两天我们的一个学员说:“和客户都谈好了  ,就差讨论方案付款了 ,可客户总是一拖再拖  ,然后临到要定稿的时间了  ,然后客户就催我了  ,设计师忙的鸡飞狗跳  。”

然后我我们他是怎么和客户沟通的  ,他把聊天记录给我看  ,我发现他一直在让客户做决策 ,比如“王经理  ,你什么时候有空  ,我们讨论下设计图吧” 。

然后经理说“这两天忙 ,没有时间  ,然后一拖就是两天”  。

其实我们在和客户沟通的时候 ,就要学会让客户听话照做  。不要让他想  ,要让他轻松做决策  。

比如你说“王经理  ,您是下午2点还是早上10点有空” ,并且不要直接发微信  ,打电话问  ,这样做 ,我们就能极大的提高和客户约定的时间 。

再比如我们有时候会非常需要客户的评价  ,当我们让一个老客户评价的时候  ,如果你说:“李姐 ,”

你对我们的服务做个评价吧  !我们特别需要你的反馈  !”

“你们的服务啊  ,挺好的啊  !”

“再具体一点  ?”

“各方面都比较周到吧  !蛮专业的 !”

这种顾客好评 ,听起来毫无感染力  。

即便拿去宣传  ,别人也感觉是客套话  ,没有杀伤力  。拿出去宣传  ,更让人感觉是客套话  。

可是这时候如果你提前做好提问的准备 ,比如说“你在使用我们产品之前有哪些问题”“在使用过程中你觉得怎么样

“现在帮你解决了哪些问题 ?”

顾客一看这样的问题  ,就直接脱口而出了  ,那么间接的也对我们产品做出了评价  。

总之  ,我们要学会替客户做决策  ,而不是让客户主动去想  。