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        1. O2O创业将会取代传统服务业吗?

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          一直以来  ,搬家、开荒、洗车、通下水、空调移机……传统服务业被人认为是不入流的“小生意”,很多人都不愿意从事这个领域的工作  ,创业者也觉得难以吸引资本的关注 。但基于移动互联+的O2O服务新模式 ,让许多服务都可以实现点对点  ,未来传统服务业将有可能面临灭顶之灾  。但其实这么多年来  ,却很少把钱投向这个行业  。确实本地公司的服务业务大多着眼于本地市场  ,简单来说就是  ,这些公司既没有业绩  ,又缺乏可以炒作的点  ,因而上市无门 。虽然之前也有人试水  ,但是大多不太成功  。

          但是现在不一样了  ,至少是有很多成功的案例 ,让我们能够看清方向  。从七年前开始  ,本地服务业已经有30多个细分领域 ,出现了大量O2O的创业公司  ,投资人也认为他们可以使其估值快速增加  ,并且能够达到翻倍  ,甚至是数十倍  。在这波创业浪潮中  ,先行者们通过为线下产品赋予新的定义  ,利用新的投资工具获得了投资扩张的机会  ,从而有了规模级的赢收 ,比如E代驾等  。不过反过来看 ,对于线下传统门店来说  ,却不是什么好事 ,这将是多数行业继电商之后的又一重大冲击 。对于一些为中小企业服务的互联网公司而言 ,也面临着同等的困境  ,因为新一代创业者直接连接了劳动者与消费者  ,而并不一定需要中介者的存在 。

          无人看好的本地服务业是怎样从小本生意 ,变成了今天这全民高涨的创业潮了呢?现在看来  ,2011年是非常关键的一年  ,它必将被记入史册 。这一年智能手机开始普及  ,运营商推动的人人可用的千元平价机走入了普通大众的生活  ,让大家在日常生活中深深地感受到移动互联网的存在 。而微信用户的大规模增长  ,更是让人与人的距离极度拉近 ,大家知道了自己身边500米内就住着搬家师傅、家政服务员  ,自己身边800米内住着心理医生、洗车工  ,自己身边1000米内住着补习老师、律师……那之后  ,手机支付以其方便、快捷  ,取代了传统的现金支付成为了普罗大众的主要支付方式  。到此劳动者、消费者、平台、支付等均已齐务  ,移动互联网连接起了这一切  ,人与人之间  ,人与事之间的距离极度缩小  ,比如滴滴打车等 。再之后  ,它们被复制到其他各个领域  ,尤其以家政行业数量最多、覆盖最广  。2013年起 ,服务业平台式O2O的创业者显著增加  ,家教、心理咨询、代跑腿、个性化摄影、美容美发、房产经纪、律师、开锁、医护服务、管道疏通、陪练、一对一培训、家政服务、空调清洗、按摩、电器维修、地板打蜡、汽车维修、家具护理、复印打印、房屋维修、演艺主持、代驾、美甲护肤、婚礼主持、洗车、害虫防治、道路救援、空调移机、小型拍卖等无数个领域  ,均出现了许多网络服务创业者 。

          虽然分处不同领域  ,但其实这些创业公司具有一些共性  。

          一、行为的实质是建设“中介平台”  。也就是说他们在产业链上起到桥梁的任用 ,即连接起了服务者和消费者  。

          二、组织形式为虚拟公司  。以房产平台为例  ,它们既在线上分配服务订单  ,也要管理线下的服务品质  。

          三、解放服务业的劳动者 。它能打破地域限制  ,替代传统中介 ,从而获得了此前从未有过的规模效益 ,并提高效率  。

          四、给服务设定了最低标准  。能够更好地规范操作  ,消费者可以直观地通过服务者的表现  ,做到心中有数  ,以达到满意的效果  。