淘宝小二有意刁难我们中小卖家,被第三方产权代理公司恶意投诉卖假货,申诉居然要我证明授权书的公章和投诉人公司有关联 -- 聚投诉-21CN

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违规编号:10193037992   知识产权名称:BLU-TACK 投诉编号:2****************1 投诉时间:2017-10-19 09:42:16

2017年10月19日,本人开的小店“酷玩******”,突然收到一则淘宝网的处罚消息,提示本人的小店卖的一款蓝丁胶被一个叫“北京安伦知识产权有限公司”的公司投诉卖假货,淘宝网显示该公司有蓝丁胶品牌“博斯蒂克”公司的授权。我一看消息懵了,我店内的蓝丁胶根本不是主营产品。蓝丁胶是我用我的另一个ID在淘宝ID为“易**”的有授权的店铺购买的,于是我第一时间联系了“易挂瓜”的老板沟通情况,然后“易**”和他的上级代理商取得联系,告知的结果是由于我价格标低了,代理公司就当假货投诉。我卖价格低是有原因的,首先这个是拆分卖的价格,2厘米一段卖2元,并非整包价,这个已经在宝贝详情里做了详细说明。其次我并不是专业卖蓝丁胶,代理商并未告知销售标价不得低于多少钱。至于为什么要拆分销售,是由于我是卖玩具的,卖的玩具是关节可动的,关节时常会出现松垮的毛病。有的买家发现用了贵品牌的蓝丁胶敷在关节处就可以增加摩擦力,从而改善了玩具松垮的情况。但是每个玩具其实只要用1X1厘米的蓝丁胶就足够了,买家如买一整包的话就太浪费,于是我就把蓝丁胶剪成2X2厘米的一起搭配玩具卖给买家,并不是有意挂低价而扰乱市场。这个时候淘宝要求我申诉,因为我并不是蓝丁胶的销售商,进货的金额也仅仅只有52.5元,所以不可能拿到授权书,而“易**”虽然有授权书,但是他是淘宝集市店铺,开不出发票,只能给我他的相关凭证配合我申诉。而后我咨询了淘宝万象小二,告知虽然没有直接的授权书和发票,提供间接的证据链也是可以的,所以我满怀信心的提交了首次申诉的资料,结果判我申诉无效,给的理由是证据链不完整,在咨询了多方和阿里小二的意见后,我补齐了一些凭证重新进行申诉,其中有账号“ra******”(购买账号)的2017年8月24日的购买记录截图,“ra******”账号的申请人身份证资料,委托书(因为是放在“酷玩******”店内销售,淘宝小二说要证明两个账号有关系),申诉说明,购买店铺“易**”的授权书,“易**”的进货收据,还有“易**”的上家“博斯蒂克”蓝丁胶全国代理商“苏州正邦工贸有限公司”的授权书,等等,本以为证据链已经很完整了,结果居然还是申诉不成立!我真的很莫名其妙,好好的一个正品硬被打成假货,再次询问淘宝所谓的专家组,得出的理由居然是授权书上盖的“波士胶(上海)管理有限公司”的红章淘宝方面不承认,要我证明这个公司和博斯蒂克公司的关系,试问淘宝小二,这个我如何去证明?博斯蒂克公司是注册在境外的公司,百度上根本查不到官网,我连这个公司全称都不知道,如何去证明??如果这个盖章都不认的话,那即使有直接的授权书和发票有什么意义呢?你淘宝不一样不承认吗?打个比方我去超市买几罐可乐来销售,然后有人投诉我可乐假货,我去超市开出的发票盖的章一样是属于超市的,而超市和可口可乐(美国)公司有直接关系吗?没有吧???我觉得淘宝小二是真的在刁难我们中小卖家,满满的道理无处诉说。





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